REGLAMENTO INTERNO DEL TRABAJO

CAPÍTULO I - DEL EMPLEADOR

Artículo 1. El presente es el Reglamento Interno del trabajo de COMPLEMENTO 360 S.A.S, identificada con NIT 900692761-1 y con domicilio en la Carrera 16 N 80 - 11 de la ciudad de Bogotá D.C. Este reglamento hace parte integral de los contratos de

trabajo individual.

Artículo 2. El presente reglamento tendrá aplicación preferente sobre lo estipulado en los contratos de trabajo individual en aquello en que sea más favorable al trabajador.

CAPÍTULO II - ADMISIÓN, APRENDIZAJE Y PERIODO DE PRUEBA

Artículo 3. Los aspirantes a ser vinculados en calidad de trabajadores deberán surtir el proceso de selección que para cada caso se especifique en la respectiva convocatoria.

Artículo 4. Sin perjuicio de los requisitos específicos que el empleador establezca para cada convocatoria, éste podrá solicitar al aspirante los siguiente documentos para su

vinculación laboral:

1. Formato de contratación
2. Formato de condiciones laborales
3. Formato de referencias
4. Hoja de vida actualizada
5. Fotocopia de la cédula ampliada al 150%
6. Certificado de estudio, acta de grado o diploma de profesional, tecnología, o técnico según sea el caso.
7. Antecedentes Disciplinarios.
8. Tarjeta Profesional
9. Certificación Bancaria
10. Certificado de afiliación de eps, pensiones y cesantías.
11. Certificaciones laborales, debidamente Firmadas x2
12. Recomendaciones personales, debidamente Firmadas x2
13. Para afiliación de beneficiarios:
14. - Hijos (tarjeta de identidad y registro civil)
  - Casados (fotocopia cédula cónyuge y partida de matrimonio)
  - Unión libre (Fotocopia C.C. compañero y declaración de
  - convivencia)
15. Formato de Contratación

Artículo 5. Al momento de la contratación el empleador podrá establecer un periodo de prueba durante el cual se evaluará la aptitud del trabajador para el desempeño de sus funciones y terminar el contrato sin que haya lugar a preaviso o indemnización si se encuentra que el trabajador no es apto.

La duración del período de prueba será de tres (3) meses para los contratos celebrados

por obra o labor, al término de los cuales el contrato podrá:

- Convertirse en un contrato a término indefinido, en los casos en que el cliente lo solicite expresamente y exista acuerdo entre las partes.
- Continuar bajo la misma modalidad de obra o labor hasta su finalización natural, sin lugar a cambio de tipo de contrato.

El período de prueba se entenderá como parte integrante del contrato, y durante su vigencia cualquiera de las partes podrá darlo por terminado unilateralmente, sin previo aviso ni indemnización, conforme a lo establecido en la legislación laboral vigente.

CAPÍTULO III - TRABAJADORES ACCIDENTALES O TRANSITORIOS

Artículo 6. Los trabajadores accidentales o transitorios son aquellos contratados por un plazo de hasta un mes para el desarrollo de labores extrañas a la actividad económica o negocios del empleador. Mientras dure su vinculación los trabajadores accidentales o transitorios gozarán de los mismos derechos que los demás trabajadores del

empleador.

CAPÍTULO IV - JORNADA DE TRABAJO

Artículo 7. La jornada de trabajo será la jornada máxima legal de conformidad con las modificaciones establecidas por la Ley 2101 de 2021:

1. 46 horas semanales hasta el 14 de julio del 2025.
2. 44 horas semanales a partir del 15 de julio del 2025.
3. 42 horas semanales a partir del 15 de julio del 2026.

Artículo 8. La jornada laboral diaria será de ocho (8) horas, distribuidas dentro del horario comprendido entre las 6:00 a.m. y las 9:00 p.m., de lunes a sábado, conforme a lo establecido por la ley.

Adicionalmente, los trabajadores dispondrán de una (1) hora para el almuerzo, la cual no se computará como parte de la jornada laboral.

Artículo 9. El horario de ingreso y salida será determinado por el empleador de acuerdo con las necesidades del proyecto o cliente asignado a cada colaborador, garantizando en todo caso el cumplimiento de la jornada máxima legal y el respeto a los tiempos de descanso.

Artículo 10. Cuando la labor no exija actividad continuada y sea llevada a cabo por turnos de trabajadores, la jornada se podrá ampliar a más la jornada diaria y semanal máxima, siempre y cuando el promedio calculado para tres semanas no exceda las jornadas diarias y semanales máximas vigentes, caso en el cual esta ampliación de la jornada no constituirá trabajo suplementario de horas extra.

Artículo 11. El empleador y el trabajador podrán acordar de manera temporal o permanente la realización de turnos de trabajo sucesivos que permitan realizar labores de manera ininterrumpida durante todos los días de la semana, caso en el cual los turnos no podrán exceder las 6 horas diarias ni las 36 horas semanales. En este caso no habrá lugar a recargos nocturnos, dominicales ni festivos.

CAPÍTULO V - HORAS EXTRA Y TRABAJO NOCTURNO, AUTORIZACIÓN RECONOCIMIENTO Y PAGO

Artículo 12. El trabajo nocturno será el que se desarrolle entre las 21:00 y las 6:00.

Artículo 13. El trabajo suplementario o extra es aquel que se realiza en exceso de la jornada laboral ordinaria.

Artículo 14. El trabajo suplementario o extra diurno se pagará con un recargo del 25% sobre el valor de la hora diurna ordinaria.

Artículo 15. El trabajo suplementario o extra nocturno se pagará con un recargo del 75% sobre el valor de la hora diurna ordinaria.

Artículo 16. El trabajo nocturno se pagará con un recargo del 25% sobre el valor de la hora diurna ordinaria.

Artículo 17. El trabajo dominical o festivo se pagará con un recargo del 75% sobre el valor de la hora diurna ordinaria. Este recargo será acumulable con los de trabajo suplementario o extra y nocturno en caso de que se causaren.

Artículo 18. A efectos de su reconocimiento el trabajo extra, nocturno, dominical o festivo deberá ser realizado por el trabajador sólo por orden expresa del empleador.

CAPÍTULO VI - TRABAJO REMOTO, TELETRABAJO Y DESCONEXIÓN LABORAL

Artículo 19. El empleador y el trabajador podrán acordar que los servicios prestados por este último con ocasión de la relación laboral se realicen en teletrabajo o trabajo remoto, es decir, valiéndose de herramientas tecnológicas, informáticas y de software de tal forma que no se requiere la presencia física del trabajador en un lugar específico de trabajo.

No obstante, cuando las necesidades del servicio o del cliente lo exijan, el empleador podrá requerir la asistencia presencial del trabajador, quien deberá cumplir con esta disposición en los términos y condiciones establecidos por el empleador, sin que ello

implique modificación sustancial del contrato de trabajo.

Artículo 20. El empleador y el trabajador podrán acordar que la prestación de los servicios se realice en cualquiera de las modalidades de teletrabajo: autónomo, móvil y suplementario, así como en trabajo remoto:

1. Teletrabajo autónomo: cuando el trabajador presta sus servicios desde su domicilio u alguna otra ubicación determinada para desarrollar su actividad profesional. Su presencia en el domicilio de la empresa o lugar de trabajo es excepcional.
2. Teletrabajo móvil: cuando el trabajador no tiene un lugar establecido para la prestación de sus servicios, pudiendo realizar sus labores desde cualquier sitio en que cuente con las herramientas tecnológicas, informáticas y de software necesarias para ello.
3. Teletrabajo suplementario: cuando el trabajador presta sus servicios alternando la presencialidad con el teletrabajo, realizando sus labores fuera de la empresa en al menos dos días a la semana.
4. Trabajo remoto: cuando la totalidad de la relación laboral se desarrolla sin la presencia del trabajador en el domicilio de la empresa o empleador.

Artículo 21. El empleador proporcionará al trabajador las herramientas de hardware y software que sean necesarias para la prestación de sus servicios de manera remota.

Artículo 22. Los límites a la jornada laboral y recargos por horas extra, dominicales, festivos y nocturnas se aplicarán al trabajador independientemente de la modalidad a través de la cual esté prestando sus servicios al momento de su causación.

Artículo 23. Para las modalidades de teletrabajo autónomo, teletrabajo móvil, trabajo remoto y cualquier otra actual o futura en que el trabajador no requiera desplazarse al lugar de trabajo, el auxilio de transporte podrá ser reemplazado por un auxilio de

conectividad.

Artículo 24. La custodia y cuidado de los elementos que el empleador proporcione al trabajador para la prestación de sus servicios en la modalidad de teletrabajo serán responsabilidad de éste último. Al término del contrato o en caso de que el trabajador retorne a la actividad laboral convencional deberá regresar los equipos entregados en las mismas condiciones en que los recibió, salvo el desgaste natural.

Artículo 25. Sin perjuicio de otras obligaciones de confidencialidad, el trabajador será responsable de la custodia de la información sensible que se genere con ocasión del desarrollo de sus actividades a través del teletrabajo o trabajo remoto, tales como contraseñas o credenciales de ingreso al software y plataformas tecnológicas que haya dispuesto el empleador.

Artículo 26. El trabajador sólo podrá usar los elementos o equipos proporcionados por el empleador para el desarrollo de actividades propias de su cargo, funciones o aquellas que le hayan sido encomendadas con ocasión de su calidad de trabajador. De igual manera se abstendrá de usar el software proporcionado por el empleador para fines distintos a los derivados de sus obligaciones contractuales o legales.

Artículo 27. Todos los trabajadores, independientemente de la modalidad de trabajado bajo la cual presten sus servicios gozarán del derecho de desconexión laboral. Se entiende por desconexión laboral derecho que tienen todos los trabajadores a no tener contacto, por cualquier medio o herramienta, bien sea tecnológica o no, para cuestiones relacionadas con su ámbito o actividad laboral, en horarios por fuera de la jornada ordinaria o jornada máxima legal de trabajo, o convenida, ni en sus vacaciones o descansos. El empleador se abstendrá de formular órdenes u otros requerimientos al trabajador por fuera de la jornada laboral.

Artículo 28. En caso de que el trabajador reciba, en horarios fuera de su jornada ordinaria y por cualquier medio o herramientas, información o comunicaciones relacionadas con su actividad laboral, estas se entenderán recibidas al inicio de la

jornada laboral siguiente.

Parágrafo: en ningún caso se podrán interponer quejas, iniciar procesos o tomar como criterios de evaluación la falta de respuesta inmediata frente a comunicaciones recibidas fuera de la jornada ordinaria del trabajador.

Artículo 29. La violación persistente y demostrable de la desconexión laboral podráconstituir acoso laboral, de conformidad con las definiciones y políticas contra el acoso del presente reglamento y la ley. Las quejas o reclamos sobre la inobservancia del

derecho a la desconexión laboral se tramitarán de conformidad con la política de quejas y el proceso disciplinario contenidos en el presente reglamento.

Artículo 30. No están sujetos al derecho a la desconexión los trabajadores:

1. Que desempeñen cargos de dirección, confianza o manejo.
2. Que deban atender Situaciones de fuerza mayor o caso fortuito, en los que se requiera cumplir deberes extra de colaboración con el empleador, cuando sean necesarios para la continuidad del servicio o para solucionar situaciones difíciles o de urgencia en la operación de la empresa, siempre que no existan otras alternativas.

CAPÍTULO VII - DÍAS DE DESCANSO Y VACACIONES

Artículo 31. El domingo y festivos serán días de descanso obligatorio remunerado para los trabajadores.

Artículo 32. El trabajador y el empleador podrán convenir que el día de descanso obligatorio de que trata el artículo anterior sea el día sábado, caso en el cual éste se tendrá como el descanso dominical obligatorio institucionalizado para todos los

aspectos.

Artículo 33. El trabajador que complete un año de servicio para el empleador tendrá derecho a 15 días de vacaciones hábiles continuos remunerados.

Artículo 34. El empleador deberá otorgar al trabajador las vacaciones de que trata el artículo anterior dentro del año siguiente a su causación.

Artículo 35. El empleador deberá avisar al trabajador la fecha en la que le serán otorgadas las vacaciones con al menos 15 días de anticipación al inicio de las mismas.

Artículo 36. Por acuerdo entre el trabajador y el empleador se podrá compensar hasta la mitad de las vacaciones en dinero, pero en cualquier caso el trabajador deberá gozar de al menos seis días de descanso continuo.

Artículo 37. El trabajador podrá acumular los días de vacaciones no disfrutados ni compensados hasta por dos años.

Artículo 38. Cuando el contrato termine antes de que el trabajador complete un año de servicio las vacaciones se compensarán en proporción al tiempo laborado.

Artículo 39. La base para la liquidación de las vacaciones será el último salario devengado por el trabajador sin tomar en cuenta horas extra o recargos dominicales.

Artículo 40. En caso de que el salario del trabajador tenga componentes variables la base para la liquidación de sus vacaciones será el promedio de lo devengado en el año inmediatamente anterior a la fecha en que se concedan.

CAPÍTULO VIII - PERMISOS

Artículo 41. El empleador concederá a los trabajadores licencias no remuneradas para los siguientes eventos:

1. Ejercer su derecho al voto.
2. Desempeñar cargos oficiales de aceptación obligatoria.
3. Calamidad doméstica debidamente comprobada.
4. Desempeño de comisiones sindicales propias de la organización siempre que se dé aviso con un tiempo prudente de antelación y que el número de trabajadores que se ausenten no perjudiquen el desarrollo de las actividades del empleador.
5. Entierro de compañeros de trabajo siempre y cuando se dé aviso con un tiempo prudente de antelación y que el número de trabajadores que se ausenten no perjudiquen el desarrollo de las actividades del empleador.

Artículo 42. Para los casos del ejercicio del derecho al voto y ejercer como jurado de votación se concederán descansos compensatorios remunerados de media y una jornada respectivamente.

Artículo 43. Para los eventos de calamidad doméstica el trabajador deberá dar aviso dentro de los 3 días siguientes a su ocurrencia o a la primera oportunidad cuando las circunstancias de la misma impidan hacerlo dentro de este plazo.

Artículo 44. El empleador concederá al trabajador una licencia remunerada por luto de 5 días hábiles en los siguientes eventos:

1. Fallecimiento del cónyuge.
2. Fallecimiento del compañero o compañera permanente.
3. Fallecimiento de un familiar hasta en segundo grado de consanguinidad, primerode afinidad y primero civil.

El trabajador deberá allegar el documento que acredite la muerte y parentesco dentro de los 30 días siguiente a la ocurrencia del fallecimiento.

Parágrafo. Para la solicitud de cualquier otro permiso remunerado no contemplado expresamente en los artículos anteriores, el trabajador deberá solicitarlo con un mínimo de quince (15) días calendario de anticipación, con el fin de que pueda ser validado y aprobado por el empleador, Complemento 360 S.A.S., y se garantice que su ausencia no afectará la operatividad ni continuidad de su cargo o del servicio prestado al cliente.

CAPÍTULO IX - SALARIO, FORMA DE PAGO Y PERIODOS

Artículo 45. El empleador y el trabajador podrán convenir las diferentes formas de salario: por unidad de tiempo, por obra o labor, a destajo y cualquier otra autorizada por la legislación laboral.

Artículo 46. En ningún caso el salario será inferior al mínimo.

Artículo 47. En los eventos en que la jornada del trabajador sea inferior a la ordinaria se pagará el salario mínimo en proporción al tiempo laborado.

Artículo 48. En el evento en que el trabajador reciba remuneración adicional por comisiones, bonos o cualquier otra forma de salario variable se entenderá que el 82.5% del monto devengado se entrega a título de remuneración ordinaria y el 17.5% restante se entrega a título de remuneración de dominicales y festivos.

Artículo 49. Cuando el trabajador reciba parte de su salario en especie no podrá recibir más del 50% de su remuneración en esta forma y hasta el 30% cuando gane el salario mínimo. En ningún caso el trabajador podrá recibir menos del 70% de un salario mínimo en dinero.

Artículo 50. El empleador realizará el pago de los salarios única y exclusivamente mediante transferencia bancaria a la cuenta que para tales efectos indique el trabajador. Será responsabilidad del trabajador mantener actualizada la información de su cuenta bancaria y notificar oportunamente cualquier cambio. No se realizarán pagos en efectivo bajo ninguna circunstancia.

Artículo 51. Salvo pacto en contrario el pago de los salarios se realizará de manera mensual, mediante un solo pago el último día del mes.

CAPÍTULO X - SISTEMA DE GESTIÓN EN SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Artículo 52. El empleador implementará el Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el Trabajo de que trata el Decreto 1072 de 2015, Capítulo 6.

Artículo 53. Los servicios médicos que requiera el trabajador serán prestados por la EPS o ARL según corresponda a través de las IPS con que tengan convenio.

Artículo 54. En caso de que por culpa del trabajador se suspenda su afiliación a los servicios de salud los costos de dichos servicios o tratamientos serán asumidos por éste, sin perjuicio del deber de realizar las gestiones necesarias para reestablecer su afiliación al sistema. Mientras dure desafiliado se suspenderá el contrato de trabajo.

Artículo 55. El trabajador deberá reportar al empleador sus enfermedades y accidentes de manera inmediata o a la primera oportunidad, ya sean de origen común o profesional.

Artículo 56. El trabajador deberá reportar a su superior inmediato la existencia de cualquier riesgo que haya generado o pueda generar accidentes o enfermedades laborales y en general afectar la salud de los trabajadores.

Artículo 57. El trabajador deberá dar estricto seguimiento a las instrucciones del médico para el tratamiento de sus enfermedades o accidentes de origen común o profesional. El no seguimiento de las instrucciones dadas por el médico tratante se tendrá como falta grave de sus obligaciones.

Artículo 58. Los trámites para el pago de las incapacidades y licencias de paternidad/maternidad estarán a cargo del empleador.

Artículo 59. El consumo o presentarse bajo la influencia de bebidas alcohólicas, estupefacientes o psicoactivas que afecten el desempeño del trabajador o el ambiente laboral se encuentra prohibido. El incumplimiento de esta prohibición se tendrá por falta grave del trabajador.

CAPÍTULO XI - SEGURIDAD DE LA INFORMACION

Artículo 60. Compromiso general con la seguridad de la información todos los trabajadores de la empresa deberán velar por la protección, integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información a la que tengan acceso, independientemente del medio en que esta se encuentre (digital o físico), siguiendo los lineamientos establecidos en la Política de seguridad de la información de la organización y la norma ISO/IEC 27001.

Artículo 61. Son deberes de los trabajadores en seguridad de la información

1. Conocer y cumplir las políticas y procedimientos establecidos por la empresa en materia de seguridad de la información.
2. Usar los sistemas y herramientas tecnológicas de forma adecuada y exclusivamente para fines laborales autorizados.
3. Mantener en confidencialidad toda información sensible, de clientes, usuarios, empleados o proveedores, a la cual tengan acceso.
4. Reportar de inmediato cualquier incidente de seguridad, pérdida de información, acceso no autorizado o falla de los sistemas.
5. Mantener actualizadas las contraseñas de acceso, y no compartirlas con terceros.
6. Custodiar adecuadamente los equipos y dispositivos asignados para el desarrollo de sus funciones.
7. Participar en las capacitaciones en seguridad de la información convocadas por la empresa.

Artículo 62. Son deberes del empleador en seguridad de la información:

1. Establecer, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) basado en la norma ISO/IEC 27001.
2. Proveer los medios, controles y herramientas necesarias para garantizar la seguridad de la información en todos los procesos organizacionales.
3. Capacitar al personal en buenas prácticas de seguridad de la información.
4. Clasificar y proteger adecuadamente la información crítica, confidencial y personal.
5. Garantizar la gestión adecuada de incidentes y riesgos de seguridad de la información.

Artículo 63. Se prohíbe expresamente a los trabajadores en materia de seguridad de la información

1. Divulgar información confidencial sin autorización expresa.
2. Utilizar redes públicas o inseguras para acceder a información de la empresa sin medidas de protección adecuadas.
3. Instalar programas o software no autorizados en los equipos corporativos.
4. Usar los sistemas de la empresa para fines personales o ilícitos.
5. Omitir el bloqueo o cierre de sesión al dejar desatendidos los equipos de trabajo.

Artículo 64. Sanciones por incumplimiento

El incumplimiento de las políticas de seguridad de la información será considerado falta disciplinaria y podrá acarrear desde amonestaciones hasta la terminación del contrato laboral por justa causa, de conformidad con la gravedad de la falta y lo establecido en el Reglamento Interno de Trabajo y el Código Sustantivo del Trabajo.

CAPÍTULO XII - PRESCRIPCIONES DE ORDEN Y SEGURIDAD

Artículo 65. Son deberes generales de los trabajadores:

1. Obrar conforme a la visión, misión y valores éticos del empleador.
2. Observar una conducta ética en el trato con sus superiores, compañeros de trabajo, clientes, actividades laborales y demás interacciones que realice en calidad de trabajador.
3. Otorgar un trato respetuosos a sus compañeros de trabajo, subordinados, superiores, clientes y demás personas con las que interactúe con ocasión de su calidad de trabajador.
4. Realizar de buena fe y de la manera más diligente posible las laborales propias de su cargo y las demás que le sean asignadas con ocasión de su calidad de trabajador.
5. Realizar los reclamos, sugerencias o quejas que tenga a través de los medios que el empleador disponga para tal fin.
6. Cumplir con las jornadas y horarios de trabajo establecidos por el empleador e informar de manera inmediata cuando por motivos de fuerza mayor esto no sea posible.
7. Observar de manera estricta los tratamientos y recomendaciones que el médico tratante dé para su recuperación o prevención de enfermedades o riesgos de origen común o profesional.
8. Comunicar al empleador cualquier enfermedad o accidente de origen común o profesional.
9. Mantener en secreto la información confidencial que llegare a conocer con ocasión de su condición de trabajador, entiendo por información confidencial toda información que sea denominada como tal por el empleador, o que no sea de conocimiento público ni de fácil obtención por medios legítimos, o que las circunstancias de su entrega y medidas del empleador para su custodia indiquen el carácter de confidencial de la misma.
10. No aceptar dádivas, recompensas, regalos o cualquier otra recompensa por parte de clientes a cambio de la ejecución de labores propias de su cargo.
11. Hacer buen uso de los bienes que el empleador haya puesto a su disposición para el desarrollo de sus funciones, absteniéndose de usarlos para fines distintos al giro ordinario de los negocios del empleador.
12. Reportar de manera inmediata cuando ocurran, conductas constitutivas de acoso laboral en contra de sus compañeros de trabajo de conformidad con las prescripciones contenidas en este reglamento sobre la materia.

CAPÍTULO XIII - ORDEN JERÁRQUICO

Artículo 66. El orden jerárquico es como se indica a continuación (Anexo 1: Organigrama Institucional):

CEO
Gerente General
Director de ventas y operaciones
- Administrador de Cuenta
Líder administrativa y financiera
- Analista administrativa y financiera
Líder de reclutamiento y selección
- Analista de reclutamiento y selección
Coordinador de Bienestar
Coordinador Ti
Desarrollo
Diseño
Infraestructura, nube y seguridad
Datos y bi
Qa (calidad)
Gestión de proyectos
Administrativo

Artículo 67. Los siguientes cargos gozarán de facultades sancionatorias:

CEO
Gerente General
Coordinadora de Bienestar

Parágrafo: En caso de que otros cargos ejerzan funciones de supervisión directa sobre colaboradores, tales como directores o líderes de área, podrán elevar los respectivos informes o recomendaciones disciplinarias a quien tenga la facultad sancionatoria, sin que esto implique la imposición directa de sanciones.

Los procesos disciplinarios que se adelanten contra los trabajadores que ocupen cualquiera de los cargos anteriormente mencionados serán tramitados por su superior jerárquico.

CAPÍTULO XIV - LABORES PROHIBIDAS Y RESTRICCIONES A MENORES DE EDAD

Artículo 68. Los menores de edad y mayores de 15 años que sean vinculados por el empleador, cualquiera sea su modalidad de contratación, sólo podrán desempeñarse en actividades de riesgo I de conformidad con la clasificación establecida por la ARL.

Artículo 69. Los mayores de 15 años y menores de 17 trabajarán en jornadas de máximo 6 horas diarias y 30 semanales y en ningún caso podrán realizar trabajo suplementario, extra ni laborar después de las 18:00.

Artículo 70. Los mayores de 17 años y menores de 18 podrán trabajar en jornadas de hasta 8 horas diarias y 40 semanales y en ningún caso podrán realizar trabajo suplementario, extra, ni laborar después de las 20:00.

CAPÍTULO XV - OBLIGACIONES ESPECIALES DEL EMPLEADOR Y LOS TRABAJADORES

Artículo 71. Son obligaciones especiales del empleador:

1. Brindar al trabajador los elementos e insumos necesarios para el desempeño de las funciones propias de su cargo y aquellas que le sean encomendadas.
2. Brindar los primeros auxilios al trabajador en caso de accidente laboral.
3. Pagar el salario al trabajador en los montos y plazos establecidos en el contrato y el reglamento interno del trabajo.
4. Dar a todos los trabajadores el mismo trato y abstenerse de molestarlos por su raza, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual u opiniones políticas.
5. Dar al trabajador, cuando este lo solicite, la certificación laboral en que conste el tipo de vinculación, el plazo de la misma, cargo, funciones y salario si lo requiere.
6. Otorgar al trabajador la valoración médica a la finalización de su vinculación si así lo solicita.
7. Pagar los gastos equivalentes a los del retorno del trabajador a su domicilio en el evento en que el trabajador decida radicarse en un sitio diferente a éste al término de su vinculación, a menos que el contrato haya terminado por voluntad o culpa del trabajador.
8. Otorgar los permisos de lactancia, licencias para ejercer el sufragio o como jurado electoral, asistir al entierro de compañeros de trabajo, atender calamidades domésticas y los demás que indique la ley.
9. Permitir la participación en el Comité Paritario de Vigilancia de Seguridad y Salud en el trabajo cuando se cumplan las condiciones que hacen obligatoria la creación de dicho comité.

Artículo 72. Son obligaciones especiales del trabajador:

1. Es obligación del trabajador participar activamente en todas las actividades, capacitaciones, campañas institucionales y demás espacios convocados por la empresa dentro del horario laboral. Solo se exceptuará la asistencia cuando el trabajador tenga compromisos directamente relacionados con el cliente, caso en el cual deberá presentar un soporte o prueba que justifique su ausencia. La empresa podrá verificar esta información con el cliente correspondiente. La inasistencia no justificada podrá ser considerada una falta disciplinaria y dará lugar a descargos.
2. Realizar su trabajo de manera diligente, con buena fe y siguiendo las instrucciones que para tales efectos le sean suministradas por sus superiores o consten en los manuales y reglamentos del empleador.
3. Mantener en secreto la información confidencial a la que tenga acceso con ocasión de su cargo.
4. Mantener en buen estado y dar buen uso a los bienes e insumos que le sean suministrados por el empleador para la prestación de sus servicios, sin perjuicio del desgaste producido por su uso natural.
5. Brindar un trato respetuoso a sus compañeros de trabajo, superior, clientes y toda persona con la que se relacione con ocasión de su cargo o prestación del servicio.
6. Dar aviso inmediato o a la primera oportunidad al empleador cuando evidencie situaciones o riesgos que puedan generar daños o perjuicios al empleador, sus trabajadores o clientes.
7. Seguir de manera estricta las indicaciones y tratamientos prescritos por el médico ya sea para el tratamiento o prevención de enfermedades de origen común o laboral, así como asistir a las citas y controles que se le programen para tales efectos.
8. Abstenerse de realizar durante la jornada laboral actividades diferentes de aquellas inherentes a su cargo o de las que le hayan sido encomendadas por el empleador.
9. Cumplir con las jornadas de trabajo y horarios de salida y entrada que establezca el trabajador.
10. Mantener buena presentación personal durante la prestación del servicio y -mantener en condiciones higiénicas su puesto de trabajo o lugares donde desempeñe las actividades propias de su cargo.
11. Informar de manera inmediata o a la primera oportunidad sobre el daño o avería sufran los bienes que el empleador le haya suministrado para la prestación de sus servicios, especialmente cuando estos daños o averías puedan generar perjuicios al empleador, sus clientes u otros trabajadores.
12. No desperdiciar ni dar un uso diferente al indicado a los insumos que el empleador haya puesto en custodia del trabajador o le haya suministrado para la prestación de sus servicios.
13. Usar los elementos de protección personal que el empleador indique y suministre para garantizar la seguridad del trabajador durante la prestación del servicio.
14. Acatar las medidas y procedimientos de seguridad establecidos para la protección de los establecimientos y bienes del empleador.
15. Tratándose de profesiones reguladas por códigos de ética, disciplinarios, profesionales o similares, ejercer su profesión de conformidad con las regulaciones aplicables.
16. Aceptar los cambios de cargo o funciones que indique el empleador siempre y cuando tal modificación no desmejore las condiciones laborales del trabajador.
17. Asistir a las capacitaciones, conferencias, eventos y demás actividades que se indiquen en desarrollo del Sistema de Gestión en Seguridad y Salud en el trabajo.
18. Asistir a las capacitaciones, eventos, conferencias, reuniones y demás actividades que indique el empleador dentro del horario laboral.
19. Permitir la práctica de pruebas indicadas por el empleador para detectar el estado de embriaguez o uso de otras sustancias psicoactivas que afecten la capacidad del trabajador de desempeñar las funciones de su cargo o las que le hayan sido encomendadas.
20. Las demás que deriven de la naturaleza del contrato, las funciones del cargo, este reglamento y los demás que lo complementen o adicionen y las que sean indicadas por el empleador.

Artículo 73. Son prohibiciones de la empresa:

1. Retener, descontar o compensar del salario o prestaciones del trabajador cualesquiera sumas de dinero con las siguientes excepciones:
2. 1. Multas por faltas o retrasos al trabajo sin justificación.
  2. Descuentos, compensaciones o retenciones por préstamos o anticipos que haya acordado el trabajador con el empleador.
  3. Descuentos, compensaciones o retenciones realizados con ocasión de convenios para financiación de vivienda entre el trabajador y el empleador.
  4. Deducciones de los salarios del trabajador para el pago de la cuota de afiliación sindical de conformidad con los requisitos del artículo 400 del Código Sustantivo del Trabajo.
  5. Retenciones ordenadas por las cooperativas y fondo de empleados que podrán ser de hasta 50% en los casos que la ley lo autorice.
  6. Retenciones ordenadas por bancos con ocasión del pago de créditos en los casos que la ley lo autorice.
  7. Las demás que autorice la ley o el trabajador.
3. Obligar al trabajador a adquirir con su dinero bienes o servicios de proveedores indicados por el empleador.
4. Exigir del trabajador sumas de dinero o cualquier otra forma de pago a cambio de aumentar sus ingresos, ascenderlo en la jerarquía de la empresa o cualquier otra forma de mejora de sus condiciones laborales.
5. Impedir o dificultar el derecho de asociación de los trabajadores.
6. Permitir la realización de propaganda política en sus instalaciones o presionar de cualquier forma a los trabajadores para afectar o inducir la forma en que ejerzan su derecho al sufragio.
7. Imponer obligaciones de carácter religioso o político a los trabajadores.

Artículo 74. Prohibiciones de los trabajadores:

1. Extraer sin la debida autorización del empleador los bienes u objetos que se encuentren en el sitio de prestación del servicio. La violación de esta prohibición por parte del trabajador constituye una falta grave de conformidad con el régimen disciplinario.
2. Consumir o vender en, o asistir al sitio de prestación del servicio bajo la influencia de bebidas embriagantes o psicoactivas. La violación de esta prohibición por parte del trabajador constituye una falta grave de conformidad con el régimen disciplinario.
3. Transportar, almacenar o guardar así sea de manera transitoria armas de fuego, municiones o equipos de uso privativo de las fuerzas militares. La violación de esta prohibición por parte del trabajador constituye una falta grave de conformidad con el régimen disciplinario.
4. No asistir o llegar tarde al lugar de prestación del servicio de manera persistente sin autorización del empleador o justificación suficiente.
5. Disminuir de manera intencional el ritmo de ejecución de sus labores o promover conductas similares entre sus compañeros de trabajo, sea que participe de ellas o no.
6. Usar para fines distintos los bienes o insumos que el empleador a puesto a disposición del trabajador para el desarrollo de sus labores.
7. Dedicarse durante el tiempo de su jornada laboral a realizar actividades diferentes a las inherentes de su cargo o aquellas que le hayan sido encargadas por el empleador.
8. No atender, sin debida justificación, las órdenes dadas por el empleador, sus representantes o superiores jerárquicos para la prestación del servicio.
9. Tomar parte en discusiones, riñas, peleas y agresiones en los establecimientos del empleador, o fuera de estos pero actuando en calidad de trabajador. La violación de esta prohibición por parte del trabajador constituye una falta grave de conformidad con el régimen disciplinario.
10. Violar su deber de mantener en secreto la confidencialidad de la información a la que tenga acceso con ocasión de su calidad de trabajador, de conformidad con la definición de confidencialidad contenida en el contrato o reglamentos aplicables. La violación de esta prohibición por parte del trabajador constituye una falta grave de conformidad con el régimen disciplinario.
11. Dar un uso distinto, desperdiciar o revender los insumos que el empleador haya proporcionado al trabajador para el desarrollo de sus funciones.
12. Delegar la realización de las funciones propias de su cargo o las que se le hayan encomendado sin autorización del empleador o sus superiores jerárquicos.
13. Recibir pagos o cualquier otra clase de beneficios por parte de terceros distintos del empleador para la realización de funciones propias de su cargo o que le hayan sido encomendadas. La violación de esta prohibición por parte del trabajador constituye una falta grave de conformidad con el régimen disciplinario.
14. Presentar documentación falsa al empleador o sus superiores para beneficio propio o de terceros, o valerse de tal documentación para los mismos fines. La violación de esta prohibición por parte del trabajador constituye una falta grave de conformidad con el régimen disciplinario.

CAPÍTULO XVI - RÉGIMEN DISCIPLINARIO, ESCALA DE FALTAS, SANCIONES Y APLICACIÓN

Artículo 75. Además de las justas causas establecidas en el Código Sustantivo del Trabajo, serán justas causas para la terminación del contrato la violación de las prohibiciones del trabajador que hayan sido señaladas como graves en el contrato o presente reglamento.

Artículo 76. El retardo al trabajo siempre y cuando no genere consecuencias graves al empleador se podrá sancionar con una multa de hasta 1/10 parte del salario de un día la primera vez y hasta 1/5 cuando se reincida.

Artículo 77. La violación leve de las obligaciones o prohibiciones del trabajador dará lugar a las siguientes sanciones:

1. Por primera vez: Llamado de atención escrito, con anotación en la hoja de vida del trabajador o acta de reunión.
2. Reincidencias: Suspensión del contrato de trabajo entre 1 y 3 días sin derecho a salario.

Artículo 78. Para la violación de las obligaciones o prohibiciones del trabajador el empleador tendrá en cuenta los siguientes criterios:

1. Si se trata de la primera vez que el trabajador comete la falta o es una reincidencia.
2. Si la falta se ha cometido con culpa o sin intención.
3. Si el trabajador ha tomado las medidas necesarias para remediar o atenuar los perjuicios que su falta llegare a causar al empleador.
4. Si la falta ha causado perjuicios graves al empleador o al desarrollo normal de las actividades en el lugar de trabajo.

Artículo 79. La imposición por parte del empleador de sanciones menores a las que corresponden de conformidad con la escala de faltas y sanciones son actos de mera liberalidad y de ninguna manera implican la modificación del régimen disciplinario del presente reglamento.

Artículo 80. El procedimiento para la imposición de sanciones al trabajador será como sigue a continuación:

1. Se citará a descargos al trabajador.
2. Se le comunicará de manera escrita los hechos de que se le acusa, las faltas disciplinarias que constituyen esos hechos y las pruebas que se tienen.
3. El trabajador podrá solicitar la práctica de pruebas adicionales por parte del empleador.
4. Dentro de los 3 días hábiles siguientes a la diligencia de descargos o a la práctica de las pruebas que haya solicitado el trabajador éste podrá pronunciarse sobre los cargos disciplinarios.
5. El empleador podrá aumentar los plazos establecidos en este régimen disciplinario atendiendo a la complejidad del caso.

CAPÍTULO XVII - RECLAMOS, PRESENTACIÓN Y TRÁMITE

Artículo 81. Los reclamos que tengan los trabajadores deberán realizarlos ante su superior jerárquico o ante el superior de éste en caso de que el reclamo sea sobre aquel o no le dé trámite de manera oportuna.

Artículo 82. Para la presentación y trámite de los reclamos de que trata el presente capítulo el trabajador podrá asesorarse del sindicato respectivo.

CAPÍTULO XVIII - TRÁMITE DE CASOS DE ACOSO LABORAL

Artículo 83. Se entenderá por acoso laboral toda conducta persistente y demostrable, ejercida sobre un empleado, trabajador por parte de un empleador, un jefe o superior jerárquico inmediato o mediato, un compañero de trabajo o un subalterno, encaminada a infundir miedo, intimidación, terror y angustia, a causar perjuicio laboral, generar desmotivación en el trabajo, o inducir la renuncia del mismo.

Artículo 84. El sistema para el trámite de casos de acoso laboral es una serie de procesos llevados a cabo por el empleador para garantizar un ambiente laboral libres de conductas de acoso entre los trabajadores y asegurar la corrección y atención de los casos que ocurran.

Artículo 85. De conformidad con lo establecido en la Ley 1010 de 2006, al trabajador le serán comunicados los mecanismos de atención para los casos de acoso laboral que se incluyen en el presente reglamento.

Artículo 86. El trabajador que crea ser víctima de cualquier forma de acoso laboral deberá comunicarlo al empleador o trabajador competente de conformidad con las reglas establecidas para el trámite de quejas del capítulo anterior.

Artículo 87. Una vez recibida la queja, esta será atendida por uno o dos representantes del Comité de Convivencia Laboral, garantizando la confidencialidad y el debido proceso.

Artículo 88. El procedimiento para escuchar al trabajador contra el cual se ha elevado la queja y la determinación de la existencia o no de conductas de acoso laboral será el mismo que se sigue para los procesos disciplinarios.

Artículo 89. En caso de que el comité encuentre probado la comisión de hechos que constituyan acoso laboral procederá a dar pautas de conducta al trabajador culpable y hará seguimiento al cumplimiento de las mismas.

Artículo 90. El procedimiento y decisiones tomadas en el trámite de quejas de acoso laboral será independiente de las acciones y decisiones disciplinarias que pueda tomar el empleador frente a los mismos hechos.

CAPÍTULO XIX - PUBLICACIÓN Y VIGENCIA

Artículo 91. El presente reglamento será dado a conocer a los trabajadores al momento de su vinculación y además será dado a conocer por los siguientes medios:

1. Correo electrónico registrado por lo colaboradores
2. Página web oficial de la compañía

Artículo 92. El presente reglamento rige a partir de su publicación.

Artículo 93. Serán ineficaces los artículos del reglamento que desmejoren las condiciones laborales del trabajador frente a las establecidas en el contrato de trabajo, otros reglamentos, pactos colectivos, fallos arbitrales y demás leyes laborales, las cuales se aplicarán preferiblemente en cuanto sean más favorables al trabajador.